<< назад к списку

У нас популярны WhatsApp, Вконтакте и Инстаграмм

Хотя большинство клиентов по-прежнему предпочитает живое общение и коммуникации по телефону.

На вопросы редакции электронного журнала Вести Косметолога отвечает Дмитрий Яковлев, директор компании Профи Маркет, г. Якутск

1. Растет ли количество клиентов, которые находят Вашу компанию и/или контактируют с менеджерами по продажам посредством Интернета? Какой примерно процент сейчас в Якутске тех клиентов, которые предпочитают электронные коммуникации, а не живое общение в офисе/салоне или по телефону.

Редкий процент клиентов взаимодействуют с нами посредством интернета, основное количество узнают о нас от своих коллег и дальнейшее взаимодействие происходит посредством живого общения или по телефону.

2. Какие каналы коммуникации предпочитают клиенты в Республике Саха. Какой рейтинг у электронных средств коммуникации, проставьте в процентах:

• читают Ваш сайт - 10%
• соцсети в нашем регионе популярны, особенно вконтакте и инстаграмм, 40%.
• е-мейл рассылку мы делаем регулярно, ее читает 95% клиентов
• вебинары не проводим

1. Если требуется собрать клиентов на мероприятие (конференция, семинар, тренинг и т.п.), какие действия в Якутии наиболее результативны, составьте рейтинг:

- развоз приглашений - 5 место.
- обзвон клиентов - 2 место
- рассылка на почту - 3 место
- смс - 4 место
- группа Whatsapp - 1 место

Дмитрий Яковлев, директор компании Профи Маркет, г. Якутск, Profi-Маркет, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 17 офис 74 тел.: +7 (4112) 740-033

02.02.2015